Clients can be grouped following very different criteria: type, hobbies, traditional agencies, on-line agencies, direct clients, repeat clients… We can also use different criteria to search clients.
At Winhotel, there is no need for a client to be staying at our hotel or to have made a reservation in order for him/her to actually be a client and, therefore, be able to get bills, client balances, etc.
We are going to have all our clients’ data in structured screens. For example, by using graphics we can check each client’s account balance at a given moment. We can also check our clients’ origin, this being structured according to the segmentation we have in our establishment.
Configurando el tipo de clientes, podremos agruparlos por tipología, por aficiones, por grupos de clientes entendiendo cada una de aquellas agrupaciones que hagamos según el criterio que adoptemos: agencias tradicionales, agencias on line, clientes directos, repetidores, etc.
Podemos realizar búsqueda de clientes por diferentes criterios. Podemos visualizar la ficha de cada uno de nuestros clientes, ya sean clientes huésped, agencias, etc.
En Winhotel no es preciso que un cliente esté alojado o tenga una reserva para tener la categoría de cliente y, por tanto, poder obtener facturas, saldo de clientes, etc.
Para un cliente, tendremos todos sus datos en algunas pantallas estructuradas. Podemos hacer almacenamiento de datos incluso a nivel gráfico y ver su estado contable en un momento dado. Y podemos también tener el origen de estos clientes estructurados según la segmentación que queramos tener en nuestro establecimiento.
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