Winhotel, together with other partners, is participating in a very interesting project whose main objective is the application of the concept of Smart City to the tourism sector, creating a new perception of experience, destination service and tourism product: Smart Destination, Sentient Destination, Aware Destination.
On one hand, intelligent destinations offer new and attractive services for tourists (augmented reality, geolocation, etc.). On the other hand, these destinations provide data, information and knowledge for managing organisms and tourism companies. Otherwise, this information wouldn’t be available for the responsible of the sector.
This way, tourism companies, as well as those who manage and plan different destinations, will be able to analyse tourism-related elements by objective and real-time data. Reports, statistics, patterns of behaviour, user profiles, etc. can be obtained from these data, hence improving the management and planning of tourism resources in a given area through the definition and execution of specific strategies.
The team in charge of this project is formed by a large and varied group of people from different companies and organizations: Ezentis, Dylvian, Ferrovial, Prodigy Consultores, Bankoi, UCM, Cictour Gune, Playa de Palma and Winhotel.
This project is being possible thanks to INNPACTO 2012. This aid for projects includes the provision of funds for public-private cooperation between investigating organizations and companies to carry out investigation and development projects oriented towards exploitable products based on demand.
Winhotel is in charge of the design and development of the Enterprise Resource Planning. This will be integrated within the platform search engine, allowing bidirectional interoperability to extract detailed pattern and profile information. This will result in an improved and easier commercialization of the services.
This Project tries to apply the concept of Smart City to the tourism sector. The pilot plan aims at making “Playa de Palma” a referent destination.
Having efficient and intelligent mechanisms to analyse, in a reliable manner, the habits and needs of our users will contribute to a better adaptation of our solutions.
Undoubtedly, the more information we have, the better the care we can take of our clients; and this will result in higher satisfaction levels.Winhotel, junto a otras empresas amigas y compañeras, está participando en un proyecto que está resultando ser muy interesante. El principal objetivo consiste en aplicar el concepto de Smart City al sector turístico, creando así un nuevo concepto de experiencia, de destino, de servicio y producto turístico: Smart Destination, Sentient Destination, Aware Destination.
Por una parte, los destinos inteligentes ofrecen nuevos y atractivos servicios para los turistas (realidad aumentada, geolocalización, etc.). Por otra parte, estos destinos proporcionan a las empresas turísticas y a los organismos gestores de destinos, datos, información y conocimiento que, sin esta modalidad de destinos, no estarían a disposición de los actores turísticos con responsabilidad sobre el sector.
Las empresas turísticas y los encargados de gestionar y planificar un destino, podrán analizar el turismo utilizando datos objetivos y obtenidos en tiempo real. De estos datos se podrá derivar la extracción de informes, estadísticas, patrones de conducta, perfiles de usuario, etc. Así, mejorará la gestión y planificación de los recursos turísticos en esta zona a través de la definición y ejecución de estrategias específicas.
El equipo de trabajo con el que contamos para llevar a cabo este proyecto es amplio y variado. Las empresas y organismos que conforman el consorcio son: Ezentis, Dylvian, Ferrovial, Prodigy Consultores, Bankoi, UCM, Cic tour Gune y Playa de Palma y Winhotel.
La convocatoria que ha hecho posible que este proyecto tire hacia adelante es INNPACTO 2012. La convocatoria INNPACTO financia proyectos en cooperación público-privada entre organismos de investigación y empresas, para la realización de proyectos de I+D+i orientados hacia productos explotables basados en la demanda.
Winhotel, concretamente, se encargará de diseñar y desarrollar el ERP. Éste se integrará en el motor de la plataforma y permitirá la interoperabilidad bidireccional entre ambas aplicaciones, con el objeto de extraer información detallada de patrones y perfiles a fin de facilitar y mejorar la comercialización de los servicios.
Con este proyecto, se pretende aplicar el concepto de Smart City al sector turístico, empezando por convertir, mediante un primer plan piloto, el destino "Playa de Palma" en destino referente.
Para adaptar mejor las soluciones dirigidas a los usuarios, es necesario contar con mecanismos eficientes e inteligentes que nos permitan analizar de manera fiable los comportamientos y las necesidades de nuestros usuarios.
No cabe ninguna duda de que cuanta más información tengamos de nuestros clientes, mejor podremos atenderlos y obtener así mayores niveles de satisfacción.
Finalmente, os comunicamos que los días 30, 31 y 1 estaremos en Fitur algunas de las empresas involucradas en este proyecto. Podréis encontrarnos en el stand 10 A01, dentro del área FITUR KNOW-HOW & EXPORT. También podéis encontrarnos en Twitter y LinkedIn. #nosvemosenfitur
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