Capítulo 4. Integraciones del PMS basadas en el Pay Per Consume

This chapter will be focused on those PMS interfaces classified in the Pay Per Consume area. The main feature of these sevices is that clients are charged according to what they have consumed.
There are mainly four integrations in this area:

• Control Center Link
• Wi-Fi
• Pay per view
• Mini-Bar

A continuación se explicarán los aspectos más relevantes de cada una de estas integraciones con el fin de entender para qué sirven por qué se incluyen en esta área.

Control Center Link

The main aim of this integration is to enable the flow of information between the control center and the PMS. This information will require a suitable management system in order to be processed and used both by the PMS and the control center.
Functionalities:

1. This integration enables data reading from the control center through external or internal management software.
2. Information can be sent through the control center using external or internal management software.
3. Telephone line opening and closing by room.
4. Alarm-clock service.

Wi-Fi

The objective of this integration is to connect the Wi-Fi software management with the PMS. In order to achieve this connection, the software must identify the person trying to access the service and store it into the PMS. This will be done using the client’s National Identity Card. This way, every time the client uses the Wi-Fi, it will be registered in the PMS and, consequently, reflected in the bill issued for that specific room/client.

Pay per view

This tool works in the same way a control center does. Its main aim is to enable the flow of information between the PPV and the PMS. In order to be processed, this information will have to be made available by a management system for its subsequent use in the PMS. The most important function of this integration is the automatic information from the PPV to the PMS so that the latter bills the cost of the content that the client has decided to watch.

Mini-Bar

This integration consists in controlling the drinks used up in each room. It consists of a system of pressure sensors that detect the consumption in the mini-bar and send this information to the PMS so that it can be recorded.
When a client wants to check out and the receptionist issues the bill, the expenses at the mini-bar will be reflected.Este tercer capítulo lo vamos a enfocar a las integraciones del PMS que se han clasificado en el área de Pay Per Consume. Son integraciones que se caracterizan por ser enlaces con servicios que se cobran en base a lo consumido.
En esta área entran principalmente 4 integraciones:

• Centralita telefónica
• Wifi
• Pay per view
• Mini bar

A continuación se explicarán los aspectos más relevantes de cada una de estas integraciones con el fin de entender para qué sirven por qué se incluyen en esta área.

Centralita telefónica

El principal objetivo de esta integración es permitir que fluya información entre la centralita y el software de gestión hotelera (PMS). Esta información, para ser procesada, necesitará un sistema de gestión integrado que adecue esta información para ser utilizada en el PMS, por una parte, y a la centralita, por otra.
¿Qué funcionalidades puede tener esta integración?

1. Esta integración permite tomar la lectura de datos de la centralita a través de un software de gestión externo o propio de la centralita.
2. Se puede enviar información a través de la centralita vía un software de gestión, externo o propio de la centralita.
3. Apertura y cierre de línea por habitaciones para evitar que el cliente pueda o no llamar.
4. Programar despertadores.

Wifi

Esta integración tiene como objetivo conectar el software de gestión del wifi con el PMS. Para poder realizar esta conexión, el software debe identificar a la persona que está accediendo a este servicio y guardarlo en el PMS. Esta identificación se realizará mediante el número del documento de identidad. De esta forma, cada vez que el cliente utilice el wifi, quedará registrado en el PMS y por consiguiente en la factura de la habitación a la que este cliente pertenezca.

Pay per view

Esta herramienta tiene el mismo funcionamiento que el de una centralita. El principal objetivo de esta integración es permitir que fluya información entre la el Pay per view (PPV) y el PMS. Esta información, para ser procesada, necesitará un sistema de gestión que adecue esta información para ser utilizada en el PMS.
La función más importante de esta integración es el enlace automático del PPV al PMS para que éste último facture el coste del contenido que el cliente ha elegido ver.

Minibar

En este caso se tratará de controlar las bebidas consumidas en el minibar de cada habitación. Este control se realizará mediante un sistema de sensores de presión que detecta el consumo del minibar y lo informa al PMS, quedando así registrado y a punto para facturar dicho consumo.
De esta forma, cuando el cliente quiera realizar el check out y el recepcionista emita la factura, el consumo del minibar saldrá reflejado.