¿Conoces las diferencias entre Cloud Computing y SaaS?

We keep trying to clear up some of the most commonly asked questions by our clients about information technologies. One of the most frequently mixed up terms are Cloud and SaaS. Sometimes, these concepts are used indistinctively but there are important differences between them. Our intention today is to thoroughly explain these differences.

What is commonly understood as Cloud Computing?

As mentioned in one of our previous posts, a Cloud system uses a network of remote servers hosted on the Internet to store, manage and process information. This is the definition provided by the NIST (National Institute of Standards and Technology de EE.UU):

Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. This cloud model is composed of five essential characteristics, three service models, and four deployment models.

So… what is SaaS?

SaaS is a distribution model in which the software is provided as a service. It is not delivered in a CD, flash-drive or in any other way to be downloaded and installed in your computer. So this software will not be installed in your computers but stored in the cloud. Therefore, all SaaS solutions are hosted in the cloud but not everything hosted in the cloud will be SaaS, as there other software distribution models, such as IasS and PaaS. SaaS is a software distribution model in which a vendor provides the maintenance and support that the client will enjoy for the duration of the contract. Clients will hire a given company to host their system, keep their information and provide the resources necessary to exploit that information. Let’s apply those concepts to the hotel business, which is our main concern.

What does the fact that a hotel chooses a SaaS model imply?

Choosing a SaaS model implies that the hotel has access to their management program using the Internet. All data generated by the hotel are hosted in a remote server (Cloud). The main advantages of this model are listed below:

• Hoteliers don’t have to care about maintenance tasks.
• No initial investment required. Hotels pay for what they use.
• Possibility of unsubscribing at any time with no penalties.
• Access available anytime, anywhere, from any device (laptop, tablet and smartphone).
• No onsite installation.
• Higher availability and data security.

The few disadvantages of this model are:

• Dependency from the service provider or vendor.
• For the moment, less variety of software products available.
• Lack of trust, feeling of loss of control and privacy, as others can access your data.

We hope to have cleared up some doubts about Cloud and SaaS services. We keep working on practical content to help our clients and the hospitality industry in general.

Seguimos en la línea de intentar resolver algunas de las dudas que se les presentan a nuestros clientes. Una de estas dudas con las que nos topamos a menudo es la confusión entre 2 conceptos que están muy relacionados pero no son lo mismo: Cloud vs. SaaS.
En algunas ocasiones, la gente utiliza de forma indiferente un concepto u otro para referirse a lo mismo. El post de hoy irá dirigido a conocer las diferencias entre ambos conceptos.

¿Que se entiende por Cloud Computing?

Como ya comentamos en un post anterior, un sistema Cloud o un sistema en la nube,  hace referencia al acceso a la informática, software, almacenamiento de datos a través de una red  que normalmente es Internet. La definición que utilizaremos hoy es la que nos propone el NIST (National Institute of Standards and Technology de EE.UU) y ésta es la siguiente:

Cloud Computing es un modelo para permitir el acceso adecuado y bajo demanda a un conjunto de recursos de cómputo configurables (p.e. redes, servidores, almacenamiento, apliaciones y servicios) que pueden ser rápidamente provistos y puestos a disposición del cliente con un mínimo esfuerzo de gestión y de interacción con el proveedor del servicio

Y entonces… ¿Qué se entiende por SaaS?

SaaS es un modelo de distribución, incluido en la nube, en el que se entrega el software sólo como un servicio. No se entrega en un CD ni en un pendrive  ni en otro medio para ser descargado en su equipo. Este software, por tanto, no residirá en sus ordenadores sino que residirá en la nube, bajo un sistema cloud.
Por tanto, cualquier solución que se presente en SaaS estará alojada en la nube pero no todo lo que se aloje en la nube será SaaS, ya que existen otras modalidades  para distribuir el software. Éstas son IaaS y PaaS, pero hoy no entraremos a definir estos otros modelos aunque no está de más saber que existen otras formas de distribución de software.
Entrando un poco más en materia, SaaS es un modelo de distribución de software donde una empresa sirve el mantenimiento, soporte y operación que usará el cliente durante el tiempo que haya contratado el servicio. El cliente usará el sistema alojado por esa empresa, la cual mantendrá la información del cliente en sus sistemas y proveerá los recursos necesarios para explotar esa información.
Tratemos ahora de aplicar estos conceptos al negocio hotelero que es nuestra máxima prioridad. ¿Qué significa que un hotel opte por un modelo SaaS ?
Optar por un modelo SaaS supone que el hotel acceda a su programa de gestión mediante conexión a Internet. Los datos que el hotel vaya generando se irán alojando en los servidores de un proveedor (Cloud). Las principales ventajas de este modelo son las siguientes:

• El hotelero se despreocupa del mantenimiento.
• No requiere inversiones iniciales. El hotel paga por lo que usa.
• En cualquier momento se puede desvincular del proveedor sin penalización alguna.
• Accesible desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo (portátil, tablet, smartphone).
• No requiere de instalación local.
• Mayor disponibilidad y seguridad de los datos.

Las pocas desventajas que tiene este modelo, son:

• Dependencia total del proveedor.
• Por ahora, menor oferta de software.
• Desconfianza por compartir los datos.

Esperamos, con esta entrada aclaratoria, haber despejado algunas dudas. Seguimos trabajando en la redacción de contenido útil y práctico con el fin de ayudar y dar soporte a nuestros clientes y a la industria hotelera.