There are more and more hotels that can be classified as boutique hotels. It is one of the ways for small hotels to face changes and adapt to new scenarios. This tendency is now found in both sun and beach hotels and urban areas.
What does a boutique hotel have that other doesn’t?
Usually, a boutique hotel has between twenty and one hundred rooms. These small hotels seek to differentiate themselves from the rest through innovation. This innovation is fostered through architecture, or it can be felt in the services these hotels provide. There are five things a boutique hotel must have:
- Exclusivity
A boutique hotel will try to be original and offer unique experiences and personalized services. They provide outstanding services and the buildings themselves, often designed by renowned designers and architects, make these hotels have very special personalities.
- Excellency
These hotels are frequently specialized in high-quality products and services, and this is why their clients have usually clearly defined profiles. Therefore, the staff working there is highly qualified and able to detect and fulfill their clients’ needs with extreme delicacy and subtlety.
- Location
These establishments are frequently very well located, no matter if it is in the city center or in the outskirts. As some of them were originally historic houses or small palaces, most of them are right in the heart of the cities.
- Technology
They are strongly committed to technology, which makes them fuse the modern and the traditional. Most of them follow the philosophy of offering these technological facilities for free, as their guests take it for granted. This way, they can feel they are at home.
- Functional fusion
This type of hotels tend to fuse traditional hospitality services with other services that have traditionally belonged to other fields. For example, some hotels are distinguished because they run well-known restaurants, promoting the culinary business and the hotel at the same time. This way, not only tourists but anyone in the city can enjoy the unmatched epicurean experience offered by some of these boutique hotels.
Together with this, they are usually located in historic houses which have been rehabilitated and refurbished according to their new function. They are a place to stay, true, but they also contribute to heritage conservation.
We are witnessing a boom of this type of hotels in Palma, which is really enriching for this destination as it contributes to diversify the tourism product. Let’s have a closer look at some examples:
- Boutique Hotel Calatrava
The most outstanding thing is their Gastro-Gourmet space, with a small shop of national food and drinks. There is a varied menu so you can eat what’s in season. All the dishes are traditional Majorcan and Spanish recipes.
- Santa Clara Urban Hotel & Spa
This boutique hotel is right in the heart of the city, and it’s a perfect combination of historic charm and modern design. Its excellent location, close to the most exclusive shopping streets in Palma, makes the stay in this hotel a stylish experience for guests.
- UR Misión de San Miguel
After having had a look at some of the opinions about this hotel on TripAdvisor, most of the comments point out the peacefulness and stillness felt inside the hotel. This is because the hotel has soundproofed all their rooms, which is very important if we take into account the lively area the hotel is located in.
- Puro Oasis Urbano
The hotel’s exceptional design can be seen in the building itself and in each room. Besides, there are different technological solutions available to clients, as free Wi-Fi, large screen TVs, national and international channels, free films with the latest releases, Internet access from TV, iPod connection, BOSE sound equipment, access to Puro live stream radio and access to Puro CD collection.
- Hotel Can Cera
Without a doubt, this hotel conveys a deep sense of history. Guests feel like they are staying in a 17th century palace, with its traditional inner courtyard and natural light in every room. The opinions on TripAdvisor are excellent and they point out the strong personality of this space and the high degree of specialization that satisfies very demanding guests.
- Hotel Cort
We have also read opinions about this hotel on TripAdvisor and everybody agrees that the restaurant is superb. It’s a pity that the hotel’s website doesn’t show images of the rooms.
- Hotel Tres
One of the hotel’s strengths is its privileged location. It is in La Lonja Quarter, well known for its popular night-life.
- Hotel Can Alomar
It has been recently opened but there is at least one opinion on TripAdvisor. This opinion emphasizes the restaurant’s Asian-Peruvian fusion cuisine. Besides, there is a section named Luxury Concierge where they offer activities and excursions adapted to the trip schedule of every guest.
- Posada Terra Santa
This hotel is an attempt to rescue from oblivion the magnificent stately home, which dates from 1576 and belonged to the Boixador Barons. Its owners have successfully combined luxury, comfort, design and 21st century technology. It is located in a charming spot in Palma city center, and it maintains the traditional Majorcan stately home architecture.
All in all, boutique hotels emerge from the needs of new guests, those who look for something else than a mere 4 or 5 star hotel and demand something more exclusive and personalized. These guests need a luxurious atmosphere but, at the same time, they need to feel as if they were at home. They are usually young clients with a high-purchasing power who have travelled a lot and are looking for new destinations, for interaction with local people. Because of their characteristics, boutique hotels are the ones that best meet their demands. They are the best example of how, through specialization and modernization, small hoteliers can be competitive in a globalized world.
Cada vez son más los hoteles que se acercan al perfil de lo que hoy llamamos un hotel boutique. Es una de las formas por la que los hoteles pequeños afrontan los cambios y se adaptan a las nuevas realidades. El sector tiene que ir innovando y aplicando nuevas estrategias ante estos cambios.
Esta nueva tendencia la podemos encontrar tanto en zonas de sol y playa como en zonas más urbanas. Son muchos los que van optando por dar forma a su establecimiento siguiendo las pautas de esta nueva modalidad. Al final de post, se citarán algunos ejemplos.
¿Qué tiene un hotel boutique que no tenga otro tipo de hotel?
Un hotel boutique se caracteriza, como ya se ha adelantado antes, por ser un hotel pequeño que normalmente su número de habitaciones ronda entre 20 y 100 habitaciones. Este tipo de establecimiento busca diferenciarse del resto a través de la innovación aplicada tanto al diseño arquitectónico como a la prestación de servicios. A continuación, se nombran 5 características que no pueden faltar en un hotel perteneciente a esta nueva forma de hacer:
- Exclusividad
Un hotel boutique intentará salir de lo común e intentará ofrecer experiencias únicas así como servicios muy personalizados. No solo suelen destacar en lo relativo a sus servicios, también suelen ser establecimientos con ciertos atractivos arquitectónicos y gustos decorativos que entregan una especial personalidad al hotel. A menudo éstos conservan diversas obras de diseñadores reconocidos. - Excelencia
Normalmente, se trata de hoteles especializados que ofrecen productos y servicios de alta calidad. Al estar especializados, también mantienen un grupo selecto de clientes con un perfil bastante definido. Por tanto, este tipo de hoteles contará con personal cualificado y capaz de detectar las necesidades de este selecto grupo de clientes y satisfacerlas con la máxima delicadeza y sutilidad. - Ubicación
Estos establecimientos suelen estar muy bien situados, ya se trate de un hotel situado en plena casco antiguo de la ciudad como a orillas de la misma. Muchos de ellos son el resultado de una reforma de alguna casa antigua, lo que implica que no suelen encontrarse en la periferia de las ciudades. - Tecnología
La fuerte apuesta de este tipo de hoteles por la tecnología permite fusionar lo moderno con lo más tradicional. La mayoría de ellos siguen la filosofía de ofrecer estas comodidades tecnológicas de forma gratuita, tal y como sus huéspedes esperan. Acomodan el hotel con diversos aspectos tecnológicos que posibilitan que el huésped se sienta como en su casa. - Fusión funcional
Este tipo de hoteles tiende a fusionar varias funciones no siempre propias del mundo hotelero. Son varios los hoteles que destacan por gestionar, aparte del establecimiento, un reconocido restaurante. Promocionan así y conjuntamente el negocio gastronómico con el de alojamiento. Cabe destacar que, esta tendencia, no solo va dirigida a los turistas. También los residentes del destino podrán disfrutar de la experiencia culinaria que ofrezcan estos establecimientos.
Al margen de la anterior función aunque de forma paralela, nos encontramos con que estos hoteles suelen estar ubicados en casas antiguas que han sido remodeladas para acomodarlas a su nuevo uso. Por tanto, a parte de la función propia de alojamiento, también comparten la función de conservación y mantenimiento del patrimonio.
Recientemente, en Palma se está produciendo un boom de este tipo de hoteles, hecho que enriquece mucho el destino y ayuda a diversificar el producto turístico. Veamos, a continuación, algunos de estos hoteles:
- Hotel boutique Calatrava
De este hotel boutique destacamos su sección Gastro-Gourmet que consiste en un un espacio gastronómico que dispone de una pequeña tienda con una selección de alimentos y bebidas nacionales. Se puede encontrar una variada y completa carta elaborada con productos de temporada de la más alta calidad. Todos los platos son un ejemplo de recetas arraigadas en las culturas mallorquina y española. - Santa Clara Urban Hotel & Spa
Este hotel boutique está situado en el corazón de la ciudad. este hotel ha apostado por una combinación casi perfecta entre el encanto histórico y el diseño moderno. Su ubicación en pleno casco antiguo y su cercanía a las tiendas de moda más exclusivas de la ciudad permiten una estilosa experiencia a sus huéspedes. - UR Misión de San Miguel
Tras hojear algunas opiniones en la reconocida plataforma de opinión Tripadvisor, resultan atractivos los comentarios que hacen referencia a la tranquilidad que se respira en el hotel. Buscando en su web, descubrimos que el hotel ha optado por insonorizar todas sus habitaciones, detalle que permite desconectar del bullicio del centro de la ciudad. - Puro Oasis Urbano
Una de las cosas que más destaca es el diseño tanto del edificio que comprende el hotel como el de cada una de sus habitaciones. Además, el hotel combina el diseño con un el acceso a la tecnología habilitando el hotel con diversos servicios tecnológicos como WiFi gratuito, un moderno sistema de audiovisuales, grandes pantallas de 46” o 52”, canales TV nacionales e internacionales, películas gratuitas con las últimas novedades, acceso a internet desde la TV, conexión de iPod, equipo de sonido BOSE, acceso a Puro live stream radio, acceso a la colección de CD’s de Puro. - Hotel Can Cera
Sin duda, este hotel es uno de los que más historia transmite. El huésped siente estar alojado en un palacio del S. XVII con su típico patio interior que da paso a la luz en todos sus habitáculos. Las opiniones publicadas en Tripadvisor no dejan mucho que desear y son casi inmejorables. En una de ellas, se subraya la fuerte personalidad que éste tiene y la gran especialización a los huéspedes más exigentes. - Hotel Cort
En este caso también hemos consultado las opiniones publicadas en Tripadvisor y casi todo el mundo coincide en la exquisitez del restaurante. En cuanto a la web del hotel, es bien minimalista y no muestra imágenes de las habitaciones. - Hotel Tres
Una de las cosas que más se destaca de este hotel es su privilegiada ubicación. Se encuentra en pleno barrio de La Lonja, donde hay muy buen ambiente nocturno. - Hotel Can Alomar
A pesar de su recién apertura (no más de 10 días) ya podemos encontrar al menos una opinión en Tripadvisor. En ella se destaca la fusión gastronómica (oriental y peruana) que ofrece su restaurante. Además, en su web tiene una sección llamada Luxury Concierge donde ofrece diversas actividades y excursiones adaptables al plan de viaje de cada huésped. - Posada Terra Santa
Este hotel nació del intento por rescatar del olvido la magnifica casa señorial de los barones de Boixador (datada en 1576). Los dueños han conseguido combinar con el máximo lujo, comodidad, diseño y tecnología del siglo XXI. La mansión, ubicada en un rincón único del casco histórico de Palma, mantiene la clásica construcción señorial mallorquina.
En conclusión, los hoteles boutique surgen de la emergente necesidad de los nuevos huéspedes, esos que buscan algo más que un hotel de 4 o 5 estrellas, exigiendo algo más exclusivo y personalizado. Para este tipo de huéspedes se requiere un ambiente lujoso pero que al mismo tiempo los haga sentir como en su propio hogar. El público en general es joven, pero con amplios antecedentes viajeros y de gran poder adquisitivo. Éste estará interesado en conocer un nuevo destino interactuando con la gente local. Las características de un hotel boutique cubren estas nuevas necesidades.
Este tipo de hoteles son un buen ejemplo de cómo pequeños y medianos hoteles pueden competir en un mundo globalizado, a través de su especialización y modernización.
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