Winhotel Solution ofrece soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana, poniendo a disposición de sus clientes un equipo altamente capacitado para resolver cualquier incidencia técnica que se presente. Con nuestro compromiso y disponibilidad, puedes estar seguro de que siempre estamos aquí para ayudarte.
Soporte global 24/7
Winhotel Solution ofrece soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana, poniendo a disposición de sus clientes un equipo altamente capacitado para resolver cualquier incidencia técnica que se presente. Con nuestro compromiso y disponibilidad, puedes estar seguro de que siempre estamos aquí para ayudarte.
Servicios de soporte Winhotel
La rapidez en los servicios de soporte es crucial en la industria hotelera. En Winhotel Solution, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para resolver cualquier tipo de incidencia técnica o anomalía que afecte la operativa diaria del producto que nuestros clientes hayan contratado. Aunque muchas empresas de software hotelero prometen ofrecer el mejor servicio de soporte, la mejor manera de demostrarlo es con datos concretos:
Atención: Son muchos los proveedores que de manera casi rutinaria, maquillan los resultados obtenidos por los Equipos de Soporte para que parezcan mejores sobre el papel. En Winhotel no manipulamos la realidad, ni las estadísticas.
Además de los números, ¿Quiere saber cuáles son las claves del éxito de nuestro Equipo de Soporte?
Personal de Soporte cualificado tanto a nivel hotelero como IT.
Personal disponible durante las 24 horas del día.
Procedimientos estandarizados (SOP) durante toda la fase de gestión y resolución de la Incidencia planteada por el Cliente. Siempre priorizamos las incidencias críticas.
Trato personalizado y en Español.
Mail y Llamadas ilimitadas.
Nos adaptamos a todos los bolsillos: Posibilidad de acceder a un contrato de Soporte Low-Cost 24/7 para la resolución de incidencias básicas tales como: bugs del programa, actualización de versiones y consultas técnicas.
Soporte Remoto.
Ser un referente desde hace 24 años sólo es posible gracias a un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle desde el primer minuto.
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es nuestra solución PMS customizable a las necesidades específicas del negocio.
· Con tecnología 100% web y en la nube (SAAS).
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