¿Cómo adaptarse al huésped chino?
Muy a menudo se relaciona el turismo español con sol y playa y un vaso de sangría en una amplia y soleada terraza situada cerca del mar. No os diremos nada nuevo si os desmentimos este mito y afirmamos que el turismo español abarca mucho más….
Read MoreCity Hub: un hotel para los millennials
Fue a finales del año pasado, hace como dos meses, cuando empezó a salir a la luz lo que algunos llaman el hotel del futuro. Se trata de un hotel adaptado y especializado en las necesidades reales de los millennials. Esta iniciativa es producto de…
Read MorePiensa global, actúa local
Piensa de forma global y actúa de forma local. Este es el principio del concepto, ya no tan nuevo, de glocalización. Si aplicamos este concepto a las empresas, entenderemos que éstas deben adaptarse a las peculiaridades de cada entorno, diferenciando sus producciones en función de…
Read More¿Cómo aumentar la venta directa mejorando tu reputación online?
Hoy nos preguntamos si la reputación online de un establecimiento hotelero tiene alguna relación con el volumen de ventas directas que tiene. Para ello, hemos consultado una entrevista, publicada la semana pasada en la revista Tecnohotel, que se hizo a los fundadores del hotel Cases Noves, de…
Read MoreHoteles: ¿Cómo sacar más provecho a la Navidad?
Not long ago, we published a post with some suggestions to make guests spend their money in our hotel. Christmas is a major festivity worldwide -and an opportunity for hotels to put some of these ideas into practice. Hotels mustn’t let go opportunities to get maximum…
Read MoreLa pirámide de Maslow del sector hotelero
Our challenge today is to apply the famous Maslow’s Hierarchy of Needs to the hospitality business. This theory is still relevant today to understand human motivation and personal development in workplace environments and business management. The idea is that people have basic needs in life…
Read MoreLa evolución del recepcionista
Times are changing, and so do clients’ needs. Therefore, everything in the hospitality industry must adapt to new situations. In our post today we will present some ideas about the tasks traditionally performed by hotel receptionists and how these are changing. We will try to…
Read MoreHoteles: ¿Cómo disminuir la dependencia de los intermediarios?
One of the most difficult things for hotels today is to get more direct bookings and break dependence on the so-called intermediaries. Times are changing and, while they browse the website trying to find suitable accommodation, users find a wide range of choices. Hotel bookings…
Read More¿Cómo gestionar la infidelidad del cliente hotelero?
It’s time now to find solutions to the problem of disloyalty. As we have anticipated in former posts, the fact that hotel clients are disloyal by nature should not be a problem. We must rather identify it and learn how to cope with disloyalty to…
Read More¿Cómo afecta la infidelidad del cliente a la industria hotelera?
We have been talking about client disloyalty as an inherent characteristic of hotel clients in our previous post. Today, we will still deal with this issue but we will focus on a different aspect. We won’t pay much attention to the different clients’ profiles but…
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