Herramientas de Social Media.
En estos tiempos en los que las redes sociales son algo tan imprescindible para cualquier empresa han aparecido herramientas para unificarlas y poder llevar un mejor control sobre ellas. Nos ha picado la curiosidad por saber cómo funcionan y si sería rentable introducirlas en el…
Read MoreEl contenido es el rey.
El contenido es el rey, dicen los expertos en marketing. Tanto es así que, según un informe realizado por HRS, existe una relación directa entre la calidad del contenido que genera la marca hotelera y las reservas que los clientes realizan. Este informe afirma que cuanto…
Read MoreGenial.ly: ¿aburres o comunicas?
No hace mucho que hemos descubierto Genial.ly, una plataforma que presume de haber colaborado a hacer realidad la democratización de contenidos interactivos y sociales. Como es obvio, tal presunción ha llamado nuestra atención hasta el punto de querer catar sus servicios. Nos ha gustado su…
Read More¿Cómo reforzar el ZMOT de tu hotel?
Hoy, tras haber leído este post en el blog de Mabel Cajal, queremos mostraros algunas acciones de marketing que son útiles en ese periodo al que llamaremos Zero Moment of Truth (ZMOT), que en español podríamos traducir como el momento cero de la verdad. ¿Qué…
Read MoreCinco acciones, múltiples mejoras para tu hotel.
Hoy vamos a listar cinco acciones fáciles de realizar y que ayudarán al hotelero a mejorar algunos de sus procesos mediante la tecnología. Muchas de ellas han sido tratadas en otros posts. Hoy intentaremos recopilar algunas de estas pequeñas acciones en un solo post. Servicio Wifi…
Read MoreHoutel: más comunicación, más satisfacción
Hoy queremos hablar de una nueva aplicación diseñada exclusivamente para que los huéspedes de un hotel obtengan toda la información que necesitan para que su experiencia sea completa. Esa es la idea en la que el equipo de Houtel está trabajando. Ya hace tiempo que tratamos…
Read More¿Cómo utilizar las imágenes en Twitter?
Ya sabéis que una de las redes sociales en las que Winhotel se encuentra más activo es Twitter. Varias veces hemos comentado estudios referentes a la actividad de los hoteles en esta red social. Incluso, hace ya unos meses, llevamos a cabo un estudio en…
Read MoreTurismo de emociones: ¿Qué sienten los huéspedes de tu hotel?
¿Quién dice que en la industria hotelera está ya todo inventado? Desde Winhotel queremos demostrar que no es así y queremos hacerlo mediante algunos ejemplos que explican lo importante que son las emociones en nuestra industria. Una vez más podremos ver la transversalidad que acompaña…
Read MoreCriterios de elección para realizar una reserva online
Nos ha llamado la atención un estudio que acaban de realizar dos profesoras: Stephani K.A. Robson, profesora titular de la Escuela de Administración Hotelera de Cornell University y Breffni Noone, profesora asociada en la Escuela de Gestión Hotelera del Estado de Pensilvania. Entre las 2…
Read More¿Tienes embajadores de tu marca hotelera?
Durante años, las empresas han ido tirando de publicidad tradicional, sustentando en parte el consumo de masas. Aun así, llevamos unos años en que el panorama ha cambiado y las empresas han perdido el monopolio de la comunicación. Los mensajes unidireccionales ya no existen. La empresa se…
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