Stay app: mejorando la comunicación entre el huésped y el personal del hotel.
De una manera o de otra, el hotel debe conocer al huésped para poder satisfacer lo mejor posible sus necesidades. Imaginemos que, además del conocimiento previo necesario para lanzar campañas que capten nuevos huéspedes, el personal del hotel puede comunicarse directamente con el huésped mientras…
Read More¿Cómo se comportan los millennials en el hotel?
Aunque ya sepamos las características que representan a la generación de los millennials, es conveniente también conocer sus hábitos y su comportamiento. Hemos consultado un estudio que ha publicado recientemente Oracle Hospitality. El estudio se titula ‘Millennials y hotelería: La redefinición del servicio’ y define el…
Read More¿Cómo mejorar la experiencia del huésped mediante tecnología?
Ya sabéis que todo lo que tenga que ver con mejorar la experiencia del huésped nos interesa. De hecho, en nuestro blog tratamos de ayudar al hotelero para que esa mejora sea posible y solemos hacerlo mediante consejos donde la tecnología tiene un papel importante….
Read MoreWorktel: oficinas por horas.
En la revolución del mundo de las experiencias hemos podido ver como algunos espacios pensados para hacer una cosa determinada cambian su funcionalidad y se transforman en otros espacios totalmente diferentes. Como siempre, queremos aplicar esta idea al sector hotelero. Casi podríamos decir que es…
Read MoreHoutel: más comunicación, más satisfacción
Hoy queremos hablar de una nueva aplicación diseñada exclusivamente para que los huéspedes de un hotel obtengan toda la información que necesitan para que su experiencia sea completa. Esa es la idea en la que el equipo de Houtel está trabajando. Ya hace tiempo que tratamos…
Read MoreEasystaytech: menos esperas, más satisfacción.
Varias veces hemos resaltado la importancia actual de que el hotel mantenga eficaces mecanismos de comunicación con sus huéspedes. Una buena forma de hacer eso es contar con aplicaciones móviles que faciliten la comanda de algunos servicios por parte de los huéspedes. Las aplicaciones que…
Read MoreAplicaciones para reservas de hotel a última hora
En el post de hace unas semanas justificamos el cambio que se estaba dando en el mercado en cuanto a lo que tecnología móvil se refiere. Concretamente, hablamos del actual aumento de reservas de última hora. Este tipo de reservas (last minute) se caracterizan por…
Read MoreReservas de última hora vía móvil: ¿tendencia o realidad?
Hoy hemos querido centrarnos en el momento en que el viajero realiza una reserva de hotel. Leyendo algunos estudios relativos a su comportamiento en el momento de realizar reservas, hemos comprobado que lo que hasta ahora se estaba considerando tendencia, ahora es una realidad. Las reservas mediante…
Read More¿Qué es un hotel de tercera generación?
Se ha vuelto común leer artículos relacionados con la tecnología aplicada a la industria hotelera y encontrarse con el concepto de hoteles de tercera generación. Hoy vamos a tratar este concepto y vamos a ver el trabajo que se ha realizado en este campo. Antes…
Read MoreHoteles: huéspedes Android vs. huéspedes iOS
It’s a fact. Technology is changing our lives at all levels. And again, we apply it to the hospitality sector to see what’s new. An article published in Hosteltur in August 2014, and grounded on an online report by the agency Destinia, has caught our attention….
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