Cinco acciones, múltiples mejoras para tu hotel.
Hoy vamos a listar cinco acciones fáciles de realizar y que ayudarán al hotelero a mejorar algunos de sus procesos mediante la tecnología. Muchas de ellas han sido tratadas en otros posts. Hoy intentaremos recopilar algunas de estas pequeñas acciones en un solo post. Servicio Wifi…
Read More¿Qué utilidad tiene un PMS para un Community Manager de un hotel?
A veces se ha cuestionado si la figura de lo que hoy llamamos Community Manager (CM) debe ser un experto en el sector en el que se encuentra o bien debe ser un experto en gestionar la comunidad, independientemente del sector en el que se encuentre. Podríamos…
Read More¿Qué es un PMS?
Hace ya más de un año realizamos una guía comentando las dudas más frecuentes relativas al PMS (Property Management System). Aun así nos hemos dado cuenta de que nunca hemos respondido a una pregunta esencial: ¿Qué es un PMS? Creemos que es una buena idea hacer…
Read MoreTodos quieren lo mismo: atención al cliente
We all agree that the hotel product is based on customer care, as itbelongs to the tertiary sector, which provides services to clients. Every aspect related to hotel management is conditioned by this factor. A hotel is formed by a tangible, physical, part -facilities- and an…
Read MoreNovedades en software de hotel para FITUR 2014
Se hace inevitable hablar, en estos días, de FITUR, la Feria Internacional de Turismo que se celebra cada año en Madrid. FITUR 2014 celebrará su edición número 34 este año y lo hará los días comprendidos entre el 22 y el 26 de Enero. El…
Read More¿Cómo mejorar el B2C en tu hotel?
Week after week, thousands of guests stay at a hotel. On the one hand, the hotel organization team must know how to establish communication channels with their clients and which channels are the best for that purpose. On the other hand, this team must develop…
Read MoreCapítulo 2. La importancia de las integraciones del PMS: motor de reservas, gestor de canales y apps hotel
What is the importance that should be given to full online integration of our search engine? We are all aware of the fact that, in these difficult times of economic crisis, hotel clients try not to spend too much on their holidays. Usually, they try…
Read MoreCapítulo 1. 7 áreas de integración con el PMS para mejorar la gestión hotelera
Hotel market has evolved in such a way that it is easy to fall into what we could call a stagnation of PMS. While the hotel management system offered by our PMS is still valid and efficient, the sector has been forced to offer new…
Read MoreSoftware de gestión hotelera: innovación en la industria hotelera
After ten chapters deepening into the particular features of hotel management software, we are going to finish with an article published last week in Tecnohotel magazine. Jaume Alzina, author of the article and CEO at Winhotel, underlines the importance of constantly applying innovations to different areas…
Read MoreSoftware de hotel: guía fundamental para PMS Hotel
A few weeks ago we opened this section in which we have been dealing with hotel management software (Hotel PMS)and its environment. To finish it, we are going to recap all chapters published up to now, summarizing the most relevant ideas of each one in…
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