Stay app: mejorando la comunicación entre el huésped y el personal del hotel.
De una manera o de otra, el hotel debe conocer al huésped para poder satisfacer lo mejor posible sus necesidades. Imaginemos que, además del conocimiento previo necesario para lanzar campañas que capten nuevos huéspedes, el personal del hotel puede comunicarse directamente con el huésped mientras…
Read MoreLos mejores hoteles de sol y playa.
A lo largo de la vida de este blog, hemos hablado desde de hoteles cápsula, boutique o relacionados con el arte hasta de hoteles temáticos, bajo el mar o de lujo. Parece común definir la categoría de los hoteles. Aun así, nunca hemos hecho especial…
Read MoreGenial.ly: ¿aburres o comunicas?
No hace mucho que hemos descubierto Genial.ly, una plataforma que presume de haber colaborado a hacer realidad la democratización de contenidos interactivos y sociales. Como es obvio, tal presunción ha llamado nuestra atención hasta el punto de querer catar sus servicios. Nos ha gustado su…
Read More¿Cómo se comportan los millennials en el hotel?
Aunque ya sepamos las características que representan a la generación de los millennials, es conveniente también conocer sus hábitos y su comportamiento. Hemos consultado un estudio que ha publicado recientemente Oracle Hospitality. El estudio se titula ‘Millennials y hotelería: La redefinición del servicio’ y define el…
Read More¿Cómo reforzar el ZMOT de tu hotel?
Hoy, tras haber leído este post en el blog de Mabel Cajal, queremos mostraros algunas acciones de marketing que son útiles en ese periodo al que llamaremos Zero Moment of Truth (ZMOT), que en español podríamos traducir como el momento cero de la verdad. ¿Qué…
Read MoreTecnología y hoteles: nuevas experiencias conjuntas.
No es la primera vez que hablamos de Broomx, empresa de base tecnológica, catalana y que aplica muchas de sus soluciones al sector hotelero. Hace poco más de un año, estuvimos hablando en este post sobre la definición que había elaborado Broomx y el Instituto…
Read More¿Tienen ética los hoteles?
Hoy vamos a entrar en terreno filosófico. No viene mal de vez en cuando hacerlo y extrapolar algunos conceptos a lo que viene a ser nuestro sector. No es la primera vez que rozamos esta temática de forma indirecta. Creemos que el ejemplo que os…
Read MoreTendencias hoteleras para 2016
Es habitual y típico que, al llegar las primeras semanas de un año nuevo, se detecten las tendencias que se esperan. Que sea típico no significa que sea inútil. Nunca está de más empezar el año echando un vistazo a lo que hay a nuestro…
Read More¿Se adapta tu hotel a las nuevas tecnologías?
Como ya sabemos, en los últimos años las nuevas tecnologías se han ido adentrando en el sector turístico. La tecnología se vuelve una necesidad y los establecimientos hoteleros se encuentran en un periodo de adaptación en el que, poco a poco, van introduciendo nuevas soluciones….
Read MoreHotelYou: ¿encuentras lo que buscas?
Hoy queremos hablar de una joven iniciativa basada en el desarrollo de una plataforma enfocada en la búsqueda óptima de hoteles. Se trata de un proyecto de innovación llevado a cabo por la empresa HotelYou en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). La parte innovadora…
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