HMobile proporciona a los empleados un conjunto de herramientas y centraliza la información del hotel a través de múltiples integraciones para optimizar los procesos de trabajo facilitando la organización y la colaboración, y mejorar la experiencia de los huéspedes en el hotel.
Permite abordar las operaciones del hotel de forma integral, incluyendo todos los departamentos y áreas funcionales: Guest Experience, Housekeeping, Food & Beverage, Mantenimiento, Front-Desk o Gestión.
HMobile One
Solución integral para optimizar la operativa del hotel y mejorar la experiencia del huésped.
◉ Solución operativa integral.
Para hoteles que desean una solución transversal que aborde la operativa del hotel de forma integral, incluyendo todos los departamentos y áreas funcionales.
◉ Para todos los departamentos y áreas funcionales.
Permite abordar la operativa del hotel de forma integral, incluyendo todos los departamentos y áreas funcionales.
◉ Todas nuestras herramientas están incluidas en la solución.
HMobile One incluye todas nuestras herramientas actuales, así como las mejoras y nuevas herramientas que añadiremos en el futuro.
◉ Plan de despegue y acompañamiento personalizado.
Le acompañamos en todas las etapas del cambio, reduciendo las fricciones y ayudándole a sacar el máximo partido de HMobile One.
◉ Integración con Winhotel PMS y otros tres dispositivos incluidos.
Integramos HMobile con el resto de los sistemas y equipos del hotel para facilitar la operativa y ayudarte a obtener una mayor rentabilidad de los mismos.
HMobile
Para todos los departamentos.
◉ Experiencia del huésped: Mejora el servicio al huésped agilizando la gestión de peticiones, sugerencias y servicios.
• Centraliza y coordina las peticiones, quejas y sugerencias recibidas por cualquier canal.
• Garantiza la calidad de la atención ofrecida al huésped.
• Trazabilidad. Informes personalizados para la mejora continua.
◉ Housekeeping: Racionaliza y optimiza el servicio de limpieza y mejora la calidad de la limpieza.
• Facilita la planificación diaria y la asignación de habitaciones.
• Reduzca llamadas y desplazamientos innecesarios. Todo desde su teléfono móvil o el teléfono de la habitación.
• Solicite amenities y partes de reparación a los servicios técnicos en el acto.
◉ Mantenimiento: Agiliza la planificación, seguimiento y ejecución de incidencias y tareas preventivas en el hotel.
• Reciba y gestione al momento las incidencias en las habitaciones y en el resto del hotel.
• Agiliza la organización y ejecución de las tareas de mantenimiento preventivo.
• Obtenga todo tipo de informes personalizados.
◉ Front Desk: Agiliza la comunicación con el departamento de limpieza y mejora el servicio a los huéspedes al tener toda la información de los huéspedes en un solo lugar.
• Gestiona las peticiones de los huéspedes al asignar las habitaciones.
• Atiende mejor al huésped gracias a la información ampliada sobre él.
• Gestiona listas de comprobación personalizadas según tus necesidades diarias.
◉ Food & Beverage: Mejora los procesos de Room Services y Minibares.
• Optimiza el flujo de preparación de los servicios de habitaciones.
• Agiliza los procesos de facturación y reposición del minibar.
• Gestione listas de comprobación personalizadas según sus necesidades diarias.
◉ Gestión: Las operaciones de su hotel al descubierto, en tiempo real y mediante informes detallados.
• Facilita la organización del trabajo de todos los departamentos.
• Posibilidad de ver el estado del hotel en cualquier momento.
• Trazabilidad. Informes personalizados para la mejora continua.
Si estás interesado en esta integración compatible con Winhotel PMS, solicíta más información sin compromiso.
Compromiso Winhotel
Descubre cómo la integración de HMobile con Winhotel PMS puede optimizar la gestión de tu hotel, ahorrar tiempo y multiplicar la productividad. Unifica operaciones del hotel de forma integral, incluyendo todos los departamentos y áreas funcionales: Guest Experience, Housekeeping, Food & Beverage, Mantenimiento, Front-Desk o Gestión.
